孩子13岁的时候，和卖家聊天的信息被孩子偷偷删

有可能拿回钱，需联系游戏公司并收集证据。根据《民法典》，无民事行为能力人的交易需监护人追认。若不及时处理，可能面临证据丢失，退款难度增加的不良后果。
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能拿回钱。操作如下：1.尽快联系游戏公司客服，说明情况并提供孩子无民事行为能力的证明；2.收集孩子使用你手机玩游戏的证据，如游戏记录、支付记录等；3.若游戏公司不配合，咨询律师，准备通过法律途径解决，可能涉及起诉或调解；4.保持冷静，理性沟通，争取最佳解决方案。
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常见处理方式为联系游戏公司协商或寻求法律援助。若金额较小，可先尝试与游戏公司沟通；若协商无果或金额较大，建议咨询专业律师，通过法律途径维权。