某某商家发错货了换货怎么弄
嘉兴律师
2025-04-17
您可以申请全额退款或协商换货,商家需承担换货快递费。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家发错货需承担责任,若拒绝处理,您有权投诉并获得赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为申请退款或换货,与商家协商。若商家同意换货,则按约定操作;若拒绝,可选择向平台投诉,由平台介入处理。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫发错货可协商换货。具体操作:1. 与商家沟通,说明发错货情况,要求换货并承担运费。2. 商家同意后,按指示退回错发商品,等待新货发出。3. 若商家拒绝,向平台投诉,并提供证据,等待平台介入解决。4. 如平台处理不当,可考虑法律途径维护权益。
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